Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Unsere Police dauert 15 Tage. Wenn 15 Tage vergangen sind, seit Sie einen Kauf erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

  • Um für eine Rückgabe/Erstattung in Frage zu kommen, müssen Ihre Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. 
  • In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel tragen. 
  • Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten, sollten Sie diese zurücksenden, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen können. 

Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie ein Einzelteil über $ 50 versenden, sollten Sie erwägen, einen trackable Verschiffendienst zu verwenden oder Verschiffenversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgebrachtes Einzelteil empfangen.
Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Unsere Police deckt keine Diebstahlsfälle ab.
IWenn die Bestellung nachweislich zugestellt wurde, Sie sie aber trotzdem nicht finden können, könnte ein Diebstahl stattgefunden haben.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten oder die Artikel erneut versenden.

Um eine Rückgabe/Erstattung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hardnheavy.store
Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen und einer Adresse des nächstgelegenen Versandzentrums, an das Sie Ihre Rücksendung senden können.

Zusätzliche Einwegartikel:

  • Giftcards
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückzahlung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, dann wird Ihre Rückzahlung verarbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.

Späte oder fehlende Erstattungen

  • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
  • Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
  • Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
  • Wenn Sie das alles getan haben und Sie immer noch nicht eine Rückerstattung erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns info@hardnheavy.store

Verkaufsartikel

Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden, leider können die Artikel nicht zurückerstattet werden.

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@hardnheavy.store
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es für Ihr ausgetauschtes Produkt nehmen kann, um Sie zu erreichen, variieren.